以下外呼，903分机先呼叫外线888-- 当外部和坐席A接通，这时坐席A有问题需要临时和坐席B通话而保持外线不挂断。
当坐席A向坐席B在线求助后进行回退操作，重新和外部的客户进行通话。
当外部和坐席A接通，这时坐席B需要中断坐席A的通话，而由自己和外线进行通话。
当外部和坐席A接通，这时坐席B有问题需要临时和坐席A通话而保持外线不挂断。坐席B通话完后挂机，则系统自动切换到坐席A和外线通话，坐席A不用做任何操作。
以下外呼，803先呼叫外线903--- 外转-立即
安全外转-外呼
安全外转-接通 2个外线
安全外转-回退
安全外转-会议 ---------------------------------------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------- 当外部呼入和坐席A接通，这时坐席A有问题需要临时和坐席B通话而保持外线不挂断。
当坐席A向坐席B在线求助后进行回退操作，重新和外部呼入的的客户进行通话。
当外部呼入和坐席A接通，这时坐席B需要中断坐席A的通话，而由自己和外线进行通话。
当外部呼入和坐席A接通，这时坐席B有问题需要临时和坐席A通话而保持外线不挂断。坐席B通话完后挂机，则系统自动切换到坐席A和外线通话，坐席A不用做任何操作。
外转-立即
安全外转
安全外转-接通 2个外线
安全外转-回退
安全外转-会议