江苏广播听众服务热线使用小灵呼自定义IVR(09-09-30)

     由江苏广播电视总台（集团）广播传媒中心组织建设的听众服务热线025-84658888电话呼叫系统采用小灵呼的呼叫中心旗舰产品LCall，针对客户方比较个性化的ivr自动语音应答的需求，实施工程师通过LCall强大的IVR呼叫流程自定义特性，为了设计了多达80多个节点的语音菜单。

江苏广播听众服务热线语音系统分类菜单设置方案

一、一级菜单

二、二级菜单

语音留言请按8

返回上一级菜单请按0，转人工服务请按9

餐饮娱乐、亲子教育服务请按5

了解江苏广播节目详情请按6

近期活动介绍请按7

投诉与建议请按8