气象局主要负责管理本地区日常气象预报发布、灾害性天气警报以及城市环境气象预报、农业气象预报、火险气象等级预报等专业气象预报的发布。青海地区的自然条件相对比较差，青海气象局更是被委以了重任。
日常天气预报也一直备受人民的关注，关系到人们日常的出行。青海气象局在这方面很重视，特地成立专门的部门通过电话外呼告知预定的客户最新的气象变化情况。并经研究决定采用基于呼叫中心的自动的电话外呼系统，有效的管理外呼部门的工作，同时也有助于提高青海市气象局整体的形象。
青海气象局是小灵呼系统在青海省的第一个客户，到目前为止，小灵呼已经应用到了祖国大陆除西藏、宁夏以外的各个省份。针对青海气象局的需求和呼叫中心系统自身的功能模块，小灵呼LCall呼叫中心系统主要为青海气象局实现一些特色功能：
批量外呼：小灵呼LCall呼叫中心系统可以根据青海气象局的需求，定期进行批量的自动电话外呼，外呼接通对方客户电话后再接通座席，这样节省了大量人力资源，当座席人员工作繁忙时，也可暂停批量呼叫，并可根据具体情况进行时间调节，高效便捷的操作，节省了大量的工作时间。
通话统计：小灵呼LCall呼叫中心系统的数据分析功能，具有多种选择，能够从多角度对座席的通话进行统计，有效的协助青海气象局管理人员对座席的工作情况进行评估。
客户导出：青海气象局还可以方便的使用小灵呼LCall呼叫中心系统进行客户资料的导出，定期进行备份整理，方便制成报表。
