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小灵呼智能电销机器人-AI智能人工语音系统
小灵呼电话机器人可以做什么?

1.自动拨打:客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数

2.智能沟通:真人语音交互,专业业务解答;主动引导销售过程,客户提问对答如流

3.自动记录:LCall通话录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出

4.自动分类:机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,小灵呼可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易

5.自动分析:准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪,通话完毕自动生成分析报表

6.电销辅助:电销精英跟进意向客户时,实时匹配客户问题的优质答案笔记,提升电销精英通话有效率和成交率

小灵呼电话机器人能带来什么?

助力企业提升电话营销/服务效率

1.提升12倍时间利用率

2.节约72%人力成本

3.销售业绩提升208%以上

4.边际收益提升480%以上

5.客户满意度提升40%以上

话务销售:

电话机器人的拨号频率可以达到每天800-1200通,是人工拨打频率的4-5倍。可以根据客户的问题进行智能应答,语音识别迅速,准确判断出是否为意向客户,对意向客户的初筛和选择省时又高效。可以将销售人员从重复的初筛工作中解放出来。全力投入到有效客户的跟进中。

应用场景:

事件营销、意向筛选、提醒催收、满意度回访、产品续费、老客户召回、问卷调查、会员关怀、身份认证、群发短信……

话务服务:

电话机器人不仅可以协助话务员完成销售任务,还能做到对已有客户跟进回访,把服务从深度和广度同时进行高力度延展。百应可以把企业对极致服务的追求低成本地实施落地。

应用场景:客户接待、售后服务、投诉咨询 电话机器人已经用在以下行业

1.金融
  金融贷款、金融理财、金融催收等

2.房地产
  楼盘出售、商铺招租、房产中介、装修等房地产附加服务客户开发

3.互联网
  媒体广告、网络推广、合作伙伴等

4.保险
  保险新客开发、老客新产品推荐等业务

5.教育
  教育培训机构、社会自考招生

6.电商
  线上促销活动推送

7.汽车
  售后服务、满意度回访调查、问卷调查、市场调研

8.广告
  4S店满意度回访、车展邀约、汽车定期保养


 
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