经济迅速的增长，长江三角发展更是突飞猛进。上海是我国的经济中心，参加上海区域性票据交换的单位达数千家之多。苏州、湖州、嘉兴等邻近地区参加上海区域性票据交换的单位达上千家。央行上海总部决定扩展上海票据交换系统在长三角的覆盖范围，加快上海票据交换中心建设
上海票据交换中心担负着重大职责，为了确保工作方面的严谨，研究决定采用电话的录音和监听系统。并在多番考察下选择了小灵呼。企业级的小灵呼LOffice电话客户管理系统可以承担7*24小时不间断运行的考验，现已在上海票据交换中心运行使用，并且好评不断。
小灵呼LOffice系统主要为上海票据交换中心管理呼入、呼出的电话。对通话进行实时监控和录音记录，系统产生的录音文件主要存放在电脑的硬盘里，存放容量的大小由硬盘容量决定，便于保存，并可方便的刻录储存，并且不会出现随时间的增长而录音文件变质等情况，很好的帮助票据交换中心保留了通话记录。清晰的录音文件，可以成为取证的依据，所有录音文件自动按日期分类保存，集中管理，便于随时查看播放。为上海票据交换中心的工作带来了便捷和安全。