上海九九维康商城是国内健康保健专营的电视网购平台,主要销售健康保健方面的产品。该公司经营的品牌种类繁多,针对 的人群也比较广泛,目前主要有盈力健、康普森、浙江中奇、澳宝、麦尔斯、上海澳然、蓓尔斯康、藻安国际、格森海特等诸多保健品牌。
小灵呼按照维康商城的需求,采用数字卡和模拟卡相融合,为该公司打造120路的电视购物呼叫中心系统,其中2根30B+D ISDN数字中继线,内接60个话务座席,实现信号数据快速稳定的传输。通过小灵呼本身优秀的产品内核LQ的稳定性和超负荷运转特性,再配备了810A品牌全钢工业专用呼叫中心工控机,充分保证了整个呼叫中心系统高效稳定的运行。
另外,小灵呼为维康商城提供呼叫中心中间件LQ二次开发包SDK,与该公司的第三方软件订单处理系统及网上订购系统进行了无缝对接,轻松地实现了诸如统计不同媒体电话广告销售效果的功能,既保证了维康原有的应用软件正常使用,又使其增加了具备呼叫中心特色的强大功能。