小灵呼公司秉承“产品就是服务”理念,为客户提供全面周到的产品服务,将精益求精,以客户最大满意度作为我们服务质量的标准。希望通过服务于客户,和客户不断沟通互助,而成为客户长期合作伙伴,与客户共同成长。

我们给您提供产品,这意味着,我们对您的服务刚刚开始。请记住,您合作的对象是一个以诚信和专注为自己座右铭,同时希望能长期发展有着远大理想的公司。我们会谨记,按合同办事,按规则办事,信守诺言,我们将始终坚持自己的价值观-正直 诚信。

我们的服务准则 按合同办事,客户的合理需求,我们全力满足

扩展A级服务 *电话技术支持、电话答疑
*工作日网络远程协助,远程调试,故障解决
*系统运行性能调优,数据压缩整理
*提供产品免费升级包,补丁修正包。
*产品协助升级维护。
*产品二次开发技术咨询。
扩展B级服务 *提供工作时间电话技术支持、节假日值班手机支持
*工作日网络远程协助,远程调试,故障解决
*系统运行性能调优
*提供产品免费升级包,补丁修正包。
*产品协助升级维护。
*硬件故障免费维修更换。
*产品开发技术咨询。
*硬件故障备件免费提供。发现硬件故障,第一时间快递备件提供更换。
保内服务 *提供工作时间电话技术支持、节假日值班手机支持
*工作日网络远程协助,远程调试,故障解决
*系统运行性能调优
*提供产品免费升级包,补丁修正包。
*产品协助升级维护。
*硬件故障免费维修更换。
*产品开发技术咨询。
*硬件故障备件免费提供。发现硬件故障,第一时间快递备件提供更换。
现场服务 *北京、上海、广州、南京、沈阳免费上门培训实施,其它地区收取一定费用。
*电话或远程无法解决的,紧急故障客户现场解决,性能调优。
*现场安装、调试。
*定期维护保修、巡检。
*小灵呼公司产品的使用进行面对面的培训。
*培训指导分系统管理员培训及坐席人员培训。
专业咨询服务 *作为专业的IT公司,小灵呼公司除向客户提供标准的产品外,还为满足客户个性化需求,差异化竞争的需要,还向客户提供全方位专业咨询服务,包括:
1:企业IT信息化建设的规划咨询服务。
2:个性化的呼叫中心管理系统定制开发、建设及实施。
3:呼叫中心与其它业务系统的集成与对接。
我们的产品
*呼叫中心系统LCall (点击进入) -全功能型智能呼叫中心,含数字实时录音、语音导航IVR、话务分配ACD、坐席分机转接抢接管理、三方通话、来电弹屏、电话会议、传真等呼叫中心所有功能,助您打造完美呼叫中心。
*电话客户管理系统LOffice (点击进入)-含录音、客户CRM、来电弹屏于一体的小型呼叫中心替代方案,高性价比!
*电话录音系统LTalk(点击进入)   企业级的电话录音管理系统,工业级的超稳定性的大容量的板卡(电话录音卡)设计。
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