小灵呼公司秉承“产品就是服务”理念，为客户提供全面周到的产品服务，将精益求精，以客户最大满意度作为我们服务质量的标准。希望通过服务于客户，和客户不断沟通互助，而成为客户长期合作伙伴，与客户共同成长。
我们给您提供产品，这意味着，我们对您的服务刚刚开始。请记住，您合作的对象是一个以诚信和专注为自己座右铭，同时希望能长期发展有着远大理想的公司。我们会谨记，按合同办事，按规则办事，信守诺言，我们将始终坚持自己的价值观-正直 诚信。
我们的服务准则 按合同办事，客户的合理需求，我们全力满足
| 扩展A级服务 | *电话技术支持、电话答疑 *工作日网络远程协助，远程调试，故障解决 *系统运行性能调优，数据压缩整理 *提供产品免费升级包，补丁修正包。 *产品协助升级维护。 *产品二次开发技术咨询。 |
| 扩展B级服务 | *提供工作时间电话技术支持、节假日值班手机支持 *工作日网络远程协助，远程调试，故障解决 *系统运行性能调优 *提供产品免费升级包，补丁修正包。 *产品协助升级维护。 *硬件故障免费维修更换。 *产品开发技术咨询。 *硬件故障备件免费提供。发现硬件故障，第一时间快递备件提供更换。 |
| 保内服务 | *提供工作时间电话技术支持、节假日值班手机支持 *工作日网络远程协助，远程调试，故障解决 *系统运行性能调优 *提供产品免费升级包，补丁修正包。 *产品协助升级维护。 *硬件故障免费维修更换。 *产品开发技术咨询。 *硬件故障备件免费提供。发现硬件故障，第一时间快递备件提供更换。 |
| 现场服务 |
*北京、上海、广州、南京、沈阳免费上门培训实施，其它地区收取一定费用。 *电话或远程无法解决的，紧急故障客户现场解决，性能调优。 *现场安装、调试。 *定期维护保修、巡检。 *小灵呼公司产品的使用进行面对面的培训。 *培训指导分系统管理员培训及坐席人员培训。 |
| 专业咨询服务 | *作为专业的IT公司，小灵呼公司除向客户提供标准的产品外，还为满足客户个性化需求，差异化竞争的需要，还向客户提供全方位专业咨询服务，包括： 1:企业IT信息化建设的规划咨询服务。 2:个性化的呼叫中心管理系统定制开发、建设及实施。 3:呼叫中心与其它业务系统的集成与对接。 |
- 我们的产品
- *呼叫中心系统LCall (点击进入) －全功能型智能呼叫中心，含数字实时录音、语音导航IVR、话务分配ACD、坐席分机转接抢接管理、三方通话、来电弹屏、电话会议、传真等呼叫中心所有功能，助您打造完美呼叫中心。
- *电话客户管理系统LOffice (点击进入)－含录音、客户CRM、来电弹屏于一体的小型呼叫中心替代方案，高性价比！
- *电话录音系统LTalk（点击进入) －
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