普及版

  • 有录音,ivr,acd
    具备呼叫中心的基本语音接入处理功能,适合于简单的业务应用,可做企业总机。

标准版

  • 大多数客户的选择
    标准的呼叫中心版本,含客户管理来电弹屏,适合于一般的业务应用。

企业版

  • 完整版本,包含了若干增强性的功能,如高级ACD、E-IVR、智能转接、销售订单管理、售后服务派工管理等。

专业版

  • 即开发版,含呼叫中心所有系统级功能,另含完整的系统级二次开发包SDK,软件公司基于此开发行业应用管理软件。
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普及版 标准版 企业版 专业版
IVR语音导航  功能清单
EIVR自助语音查询  功能清单
坐席管理-基本 功能清单
座席管理-增强型 功能清单
ACD自动话务分配 功能清单
智能转接-高级ACD 功能清单
TTS文本转语音技术 功能清单
录音功能 功能清单
智能外转 功能清单
基本外呼 功能清单
智能外呼 功能清单
号码绑定 功能清单
话务查询、统计 功能清单
OA办公 功能清单
客户管理、来电弹屏 功能清单
呼叫性能分析 功能清单
安全控制 功能清单
实时监控 功能清单
我的知识 功能清单
销售及库存管理 功能清单
采购管理 功能清单
会员管理 功能清单
服务派工 功能清单
工单管理 功能清单
短信邮件/远程登录 功能清单
远程坐席私有云呼叫中心 功能清单
知识库管理系统 功能清单
电话问卷调查系统 功能清单
隐藏号码 功能清单
二次开发接口 功能清单
其他非标功能 功能清单
注:以上所有功能解释权归本公司所有。 注:客户也可以在购买标准版基础上DIY单独采购企业版的部分功能。 注:带(*)的特色功能选项按客户需求另配,标准产品不含。 普及版不可配 企业版功能模块,只有在标准版基础上加企业版模块。 专业版的部分功能需要对接后才能完全实现。以上功能及图文资料仅供参考,不作为合同要约
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