小灵呼LQ-SDK呼叫中心中间件 实现呼叫中心开发（系统层）
小灵呼LQ系列之呼叫中心中间件LQ-SDK是一款方便快速的呼叫中心系统功能的二次开发工具，基于这个开发平台可以快速地实现呼叫中心系统功能的开发，比如话机的管理（转接、呼叫等）及坐席的管理，开发人员无需了解底层呼叫中心控制原理，只需通过相关协议调用小灵呼系统层功能即可。
通过小灵呼LQ-SDK，开发人员可以快速地实现如下呼叫中心系统功能：
| 系统功能 | 说明 |
| IVR | 语音导航，语音菜单，TTS,后台数据库对接等 |
| ACD | 来电排队，多种坐席话务分配策略等 |
| 来电弹屏 | 来电自动弹出客户资料及相关信息等 |
| 坐席管理 | 工号设置、来电接听、转接、抢接、挂断、保持等 |
| 智能外呼 | 批量外呼、自动外呼、定时外呼等 |
| 短信、邮件 | 轻松调用小灵呼短信邮件接口，即可发送短信邮件，不必关心底层协议支持 |
| 自动语音查询EIVR | 电话语音和第三方数据库、数据进行交互，类似按键后查余额 |
小灵呼呼叫中心系统层功能可以通过多种途径或协议接口进行调用，以下以http调用为例说明：
如何通过Http协议调用小灵呼服务？
通过Http协议，第三方的客户端软件可以松耦合地和小灵呼系统进行对接，最大限度地降低因为开发平台的差异所带来的集成复杂度。 小灵呼系统内部提供的各种服务可以通过外部Http调用实现。
使用步骤：
1.Http的调用方法：使用Post方法。
2.Http服务的URL： http://127.0.0.1:7627/v/vack ，假设127.0.0.1为小灵呼服务器的IP地址。
3.根据服务的类型设置相应的http请求字段
服务说明：
| 服务 | 自动外呼 |
| 功能说明 | 应用层软件通过向小灵呼系统传入一个外部电话号码，小灵呼系统自动呼叫该号码 |
| 请求字段说明 | vo_id:设置为callauto phone:需要外呼的电话号码，带区号，本地不带。 ch:当前坐席的内线通道号 reqType:设置为0 |
| 成功应答数据 |
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| 失败应答数据 |
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