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   呼叫中心硬件





·如何选购耳机
        选购耳机时必须至少比较两个方面：首先比较不同品牌耳机的送话音质、音量，再比较不同品牌耳机的受话音质、音量。比较完这两个方面，再比较价格，就可以决定购买哪个品牌的耳机了。
        目前市场上的耳机大部分受话音质、音量相当，但送话音质、音量却有很大的区别。导声管耳机利用空气传导技术，将麦克风内置于远离使用者嘴巴和外部环境的位置，使用三至五年都不容易受潮，而且还配备了放大线路，固此送话总能保持清晰、悦耳状态。而传统耳机的麦克风在使用过程中容易受潮而导致送话音量变小，所以，对送话音质、音量要求较高的呼叫中心，应首先考虑使用语音管耳机，当然语音管耳机的价格也相对较高一些。

 
·如何正确佩戴话务耳机
        1.耳机佩戴时应垂直箍在头上

        2.耳机应紧贴在耳廓上

        3.T型板不要压在任一侧的耳朵上

        4.耳机的语音管应距离嘴边约1.5厘米

 
·更多问题：

        1. 话务设备 A型
        2. 话务设备 B型
        3. 耳机
        4. 如何正确佩带耳机?
        5. 话务设备注意事项




 
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