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呼叫中心隐藏客户电话号码的功能介绍
1.什么是隐藏客户电话号码?
        隐藏号码即将呼叫中心系统中客户的来去电电话号码,以一定的方式隐藏掉一部分,从而从系统界面上不能直接看出真实号码,但是系统实际内部使用的还是真实号码的一种功能。
 
2.小灵呼隐藏客户电话号码的功能特色:
(1)全面的隐藏,涉及到软件的呼叫流水,客户管理,销售及售后各模块。
 
(2)智能识别手机号及固话区号,手机号码的前3位及后4位不隐藏,固定电话的前3位或前4位区号及后4位不隐藏。
 
(3)不影响目前系统本身具备的归属地识别、来电弹屏、短信发送,因为系统内部直接使用的还是真实号码功能。
 
(4)同时兼容加密后的和未加密的电话号码,不会产生混淆。
 
(5)提供正向、反向的号码隐藏手工查询推算功能。
 
(6)高性能运算法,不影响原有系统性能。

 





 
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