其它功能 |
| 小灵呼系统还具有SMS、Mail群发，与CRM、ERP集成，SDK，实时监控，权限设置等等功能。 |
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| （1）SMS、Mail群发：小灵呼系统在对企业的推广、宣传，提供短信、邮件群发功能。同时当进行每个流程时，系统具有的短信、邮件服务功能，都可以通过短信或邮件通知客户，让客户随时知道自己来电的受理情况。 |
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| （2）与CRM、ERP集成：小灵呼系统采用松耦合技术，支持socket、http、SOA、web service协议，接口统一，易于扩展和二次开发，可以与CRM、ERP系统相集成。目前，小灵呼系统已成功实现与管家婆、金蝶等软件的对接、数据共享。 |
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| （3）SDK：（Software Development Kit），即软件开发工具包。小灵呼系统的SDK技术，采用自主研发的通用数据处理引擎LQuery。LQuery基于开放式体系架构设计，使用目前最流行的Web浏览器模式，支持互联网最通用的协议Http/XML/SOA/Web Service/Ajax。 |
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| （4）实时监控：小灵呼系统支持领导的实时监控，即领导层随时可以对下面的任一坐席的工作状态、内容等进行监控管理，便于做出相应的决策。 |
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| （5）权限设置：小灵呼系统具有多级权限设置。级别越高，权限越大，上级具有下级的全部权限，并具有对下级的监控功能，同级之间禁止相互查看。 |
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| 小灵呼系统竭尽全力为企业服务，充分考虑企业的各种功能需求，推出的LCall系列产品：普及版、标准版、企业版、专业版等，在不同程度上满足企业个性化要求的同时，帮助企业提高服务质量，提升自身品牌形象。 |
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